Privacy policy

 

Política de Privacidade

Na LoeCare (https://loecarept.com), comprometemo-nos a proteger a privacidade e a segurança dos nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e partilhamos a informação pessoal dos nossos clientes.

1. Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais

2. Informação que recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação pessoal quando utiliza a nossa loja de produtos de beleza:

  • Dados pessoais básicos: Nome, apelidos, morada de envio e de faturação, endereço de e-mail e número de telefone.

  • Informação de pagamento: Recolhemos dados para processar pagamentos, mas não armazenamos a informação completa do seu cartão de crédito no nosso sistema. Estes dados são geridos por plataformas de pagamento seguras.

  • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de atividade enquanto navega no nosso site.

3. Finalidade do tratamento

Os dados que recolhemos são utilizados para:

  • Gerir as suas encomendas e realizar o envio de produtos.

  • Processar devoluções e gerir consultas de apoio ao cliente.

  • Melhorar a nossa loja online, personalizar a experiência do utilizador e realizar análises de utilização do site.

  • Cumprir as nossas obrigações legais, fiscais e de contabilidade.

4. Legitimidade do tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

  • A execução do contrato de compra e venda: Para gerir a sua encomenda e entregá-la na morada fornecida.

  • O consentimento informado: Para o envio de comunicações promocionais, caso tenha dado o seu consentimento explícito.

  • Cumprimento de obrigações legais.

5. Prazo de conservação dos seus dados

Os seus dados serão conservados enquanto mantiver a relação comercial com a LoeCare ou até que solicite a sua eliminação. Após a conclusão da relação contratual, conservaremos os dados de acordo com os prazos legais correspondentes.

6. Transmissão de dados a terceiros

Para garantir um serviço eficiente, partilhamos os seus dados com:

  • Prestadores de serviços de pagamento seguros que processam as suas transações.

  • Empresas de logística que gerem o envio dos produtos.

  • Autoridades fiscais e governamentais, caso seja necessário por questões legais. Asseguramos que todos os terceiros cumprem as normas de proteção de dados aplicáveis (RGPD).

7. Direitos do utilizador

Tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais.

  • Solicitar a retificação de dados inexatos.

  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando estes já não forem necessários.

  • Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos.

  • Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.

  • Solicitar a limitação do tratamento em certos casos. Para exercer os seus direitos, por favor visite a nossa página de contacto em loecarept.com.

8. Medidas de segurança

Na LoeCare, tomamos medidas de segurança razoáveis para proteger a sua informação pessoal contra acessos não autorizados, alterações, perda ou destruição. No entanto, relembramos que, devido à natureza da Internet, não podemos garantir a segurança total da informação transmitida.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador na nossa loja online, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do nosso site. Para mais detalhes, visite a nossa Política de Cookies.

10. Alterações na Política de Privacidade

A LoeCare reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página, pelo que recomendamos a sua consulta periódica.